7uz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

7uz ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

7uz-এ নিবন্ধন করার সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণয়ন করা হয়েছে। আমরা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন অনুসরণ করি।

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ ও বয়স
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যত্র)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — যাচাইকরণের জন্য
• পাসপোর্ট নম্বর (যদি প্রযোজ্য)

২.২ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি — Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk, Airtel)
• ইমেইল ঠিকানা

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket বা অন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বোনাসের রেকর্ড

২.৪ কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৬ দেখুন)

২.৫ গেমিং কার্যক্রম

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• গেমিং পছন্দ ও প্যাটার্ন
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড

7uz নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে সংগৃহীত ডেটা (কুকিজ, লগ ফাইল, আইপি ঠিকানা)।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকারী সেবা বা প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগকালীন তথ্য।

7uz সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

7uz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank) — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
• KYC ও পরিচয় যাচাইকারী সেবা — বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) — গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী — সার্ভার, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা

এসব অংশীদাররা শুধুমাত্র চুক্তির আওতায় নির্দিষ্ট সেবার জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে করা হবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন সংস্থার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তাবলী বহাল থাকবে।

7uz ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, গেম পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণে সহায়তা করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা দেয়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ পরিচালনা করুন।

7uz শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা (সাধারণত ৫–৭ বছর)
• অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও তদন্তের প্রয়োজনীয়তা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। এরপর তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নামহীন করা হবে।

7uz আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট প্রবেশের জন্য OTP-ভিত্তিক নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।

৮.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ ও নীতিমালা।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ পূরণ সম্পূর্ণ সম্ভব নাও হতে পারে।

7uz কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

7uz প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ও গেম প্রোভাইডারের সাথে সংযুক্ত থাকে (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। 7uz এই বাহ্যিক সেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা নিশ্চিত করি যে সকল গেম প্রোভাইডার আমাদের ডেটা ভাগাভাগি চুক্তির আওতায় ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

7uz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।