7uz নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নির্দিষ্টভাবে নির্ধারিত:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7uz-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে 7uz প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 7uz কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় বাজির পরিমাণ বোঝায়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳) বোঝায়।

এই শর্তাবলীতে একবচন অর্থে ব্যবহৃত পদগুলো বহুবচন অর্থও বহন করে এবং বিপরীতক্রমেও সত্য।

২.১ নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা

7uz প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম খেলতে বা বাজি রাখতে হলে একটি সক্রিয় ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

২.২ তথ্যের সত্যতা

প্রদানকৃত সকল তথ্য অবশ্যই সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার বিপরীতে সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। 7uz একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7uz কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 7uz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে অযোগ্য:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• এমন এলাকার বাসিন্দা যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ
• সেলফ-এক্সক্লুশনে থাকা ব্যক্তি
• 7uz কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি
• 7uz-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়

7uz যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত পরিচয়পত্র (NID বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪.১ জমার নিয়ম

7uz নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank। জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০ (মোবাইল ব্যাংকিং) এবং ৳৫০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)। সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে ভিন্ন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উত্তোলন সর্বদা জমার মাধ্যম ব্যবহার করে করতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা ৳২,০০,০০০।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত অসম্পূর্ণ থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ প্রক্রিয়াকরণ সময়

bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত তাৎক্ষণিক থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ছুটির দিন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে।

7uz বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে (সাধারণত ২৫–৩০ গুণ)।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে সকল গেমে বাজি রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• একই সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না।
• বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 7uz তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• 7uz যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত এবং প্রথমবার জমাকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। ওয়েজারিং শর্ত: ৩০ গুণ। মেয়াদ: নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে।

৫.২ ক্যাশব্যাক ও রিবেট

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও লস রিবেট নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকের ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত কম হয় (১–৩ গুণ)।

7uz-এর স্পোর্টসবুক ও বেটিং সেকশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা আবশ্যক:

৬.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

সকল বাজি সিস্টেম কর্তৃক নিশ্চিতকরণের পরেই কার্যকর বলে গণ্য হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অনিশ্চিত বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। 7uz স্পষ্টতই ভুল অডসে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত প্রযোজ্য অডস ব্যবহার করা হবে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিলম্বিত বাজির ক্ষেত্রে 7uz-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

কোনো ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে বা আনুষ্ঠানিকভাবে বাতিল হলে, বাজিগুলো 7uz-এর নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় নির্ধারিত ম্যাচে পূর্বের বাজি বহাল থাকে।

7uz প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো ও গেমিং সেবা (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, Teen Patti, Andar Bahar ইত্যাদি) নিম্নলিখিত নিয়মে পরিচালিত হয়:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনির্ধারিত গেম রাউন্ডের বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, ইত্যাদি)-এর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত ও গেমের ফলাফল চূড়ান্ত।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা গেম ক্র্যাশ হলে পুনরায় সংযোগের পর গেমের বর্তমান অবস্থা থেকে খেলা শুরু করা যাবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 7uz প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• ইচ্ছাকৃতভাবে অডস বা সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা তথ্য প্রচার বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি রাখা (মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করা)।

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 7uz তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।

7uz নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাস বা তার বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• নিজে অনুরোধ করলে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অবৈধ কার্যক্রমের কারণে বাজেয়াপ্তি প্রযোজ্য হয়।

7uz দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার জন্য নয়। নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত করুন।
• বিরতি (কুলিং-অফ): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ।

গেমিং সমস্যার সম্মুখীন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

7uz প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ওয়েবসাইট ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — 7uz এবং/অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের সম্পত্তি। ব্যবহারকারীরা 7uz-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রী পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

7uz নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের কারণে (অবহেলা, শর্ত লঙ্ঘন) সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারদের ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ।
• গেম প্রোভাইডারের সিস্টেম ত্রুটি।

7uz-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত অর্থের বেশি হবে না।

7uz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়

অভিযোগ প্রথমে সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দেওয়া উচিত। সাধারণত ৪৮–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়।